中行九江市分行按照市委、市政府关于开展城市环境整治百日大会战工作要求，结合实际制定“百日大会战”工作实施方案，在全辖范围内开展5S即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”现场管理，以达到“整洁、整齐、整治”和“工作环境舒适，客户心情舒畅，提升员工和客户两个体验”，从而进一步提文明优质服务水平。

　　为扎实推进该项工作，该行成立由市分行主要负责人为组长、相关部门主要负责人为成员的环境整治百日会战工作领导小组，统一部署、指导、协调、考核、评价整治工作，对2014年11月10日至2015年2月10日期间各阶段工作进行了安排。要求各部门、机构按照“部门率先、支行自治、门前三包”的原则，将“5S”管理要求落到实处，各部门和各机构利用好每周员工学习例会平台，将市委、市政府关于开展城市环境综合整治百日大会战的相精神和工作要求传达至每一位员工。同时强化督办和从严检查，市行将开展城市环境综合整治百日大会战工作、执行“5S”管理要求作为综合管理部近期重点督办工作容，不定期到各部门、机构进行工作督办，凡发现开展“5S”管理工作不力、不到位的部门和机构，除在督办通报中予以点名批评外，将当事人和当事部门、机构纳入效能台账管理，进行月度效能评价。市分行由综合管理部牵头，抽调领导小组各成员单位人员，对“百日大会战—执行5S管理”工作执行情况开展大检查，按照“5S”管理条目，逐项建立检查底稿和台账，进行110分制考核。

　　在现场管理上，该行要求各机构标示、行标、署名、灯箱、招牌、宣传牌画、营业时间牌都要按总行文明规范摆放、规置、齐全、清洁；外部卫生(院落、门面前空场)美观整洁；客户卫生区，包括柜台、沙发、桌椅、门窗、服务设备、地面等要求干净无杂物、无随意张贴；工作区卫生包括办公用品摆放整齐、洁净、地面清洁，无私人物品摆放；门头、门窗、玻璃无灰尘、无蛛网，内外厅地板、柜台清洁无尘渍，营业场所内外墙面整洁；外院、内院、停车场无纸屑、烟头、拉圾，员工车辆必须干净，不准乱停放，否则不准开车上班，对公车、私车每半月开展一次卫生评比；电源、线路符合安全要求，辅设整齐，电源开关安装安全、布置合理，视觉美观，做到制度落实到位、个体分工明确，责任明确到人，卫生区不留死角和盲区，员工统一着装。

　　此外，该行还在路段悬挂宣传条幅，大力营造舆论氛围，引导广大市民自觉维护周边环境卫生。11月28日，该行认真贯彻落实全市城市环境综合整治暨“百日大会战”动员大会精神，组织党员干部和员工来到活动包干路段开展整治活动，在市分行领导的带领下，大家拿起扫帚，积极投入到清理垃圾活动中，共同清扫道路及绿化带内的杂草、垃圾，认真清理人行道上的纸屑、落叶、烟头等杂物，对许多店铺门口和路边小巷的卫生情况较差，有很多垃圾时，大家一起对脏乱角落进行清理，对一些“藏”在绿地、缝隙中、路边角落里的塑料袋、废纸屑、碎砖块等垃圾进行认真清理，不放过任何一个垃圾死角，使包干路段卫生环境有很大的改观，以实际行动把九江打造成门户城市，创造干净整齐、秩序井然、宜居宜业的城市环境。（苏焕林）