近日,濂溪社区深入推进“七色网格”精细化管理工作,社区工作者们带着新印制的“网格连心卡”挨家挨户走访,把服务直接送到居民家中。这张巴掌大的卡片,成为政策落地与居民生活的“连心桥”。
社区相关负责人表示:“现在居民遇到急难事项,凭卡片即可联系对应负责人。”卡片正面清晰印有网格长姓名、手机号、负责楼栋信息,并汇集了派出所、物业、燃气公司等11个便民电话。通过逐户走访形式,畅通居民沟通渠道,切实提升社区便民服务水平。
辖区高龄老人蔡爷爷说:“前几天发现高龄补贴没到账,我按卡片联系网格员小包,十分钟她就上门帮我登记反馈,还耐心教会我用手机查询。”除了急事快办,卡片背面同步链接社区公众号,居民扫码就可以随时查阅各类政策细则、社区资讯及便民信息。
“七种颜色对应七类服务重点,但底色都是为民服务。”社区相关负责人表示,下一步濂溪社区将根据实际需求动态调整,推动“人找服务”向“服务上门”转变,让这张小卡片持续传递民生温度。(朱葛)
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