8月10日，一面绣着“志愿同志为人民，尽心服务暖人心”的锦旗“照亮”了九江市妇幼保健院门诊大厅。这是曾来九江市妇幼保健院办理慢特病业务的家属给九江市妇幼保健院医保办桑芳送来的肯定。

在医保志愿服务站，桑芳的微笑与耐心，早已成为抚慰病痛的独特良方。她日复一日坚守窗口，用温馨话语为焦虑的人们注入勇气与信心。这面锦旗，不仅承载着生命的谢意，更化作桑芳守护更多生命希望的不竭动力。

温暖延伸，服务升级惠及万家。九江市妇幼保健院始终致力于让医保服务成为患者就医的“安心港湾”。在甘棠院区与八里湖院区均开设医保服务专窗，一站式解决服务对象高频需求：

便捷备案

跨江通办、转诊备案、生育备案、外伤备案；

高效办理

新生儿参保、慢特病申请、“双通道”药品申请；

贴心查询

参保状态查询、门诊退费、外购药及外检申请。

九江市妇幼保健院更将服务延伸至患者床边，入院手续在门诊导诊台即可办理；出院时，医生开具手续后，直接在护士站完成结算。今年7月起，医保服务再升级！医院被市医保局确定为生育津贴“直发点”，实现津贴申领一站式服务，审核通过后津贴十个工作日内直达个人账户。

小小窗口，是九江市妇幼保健院“以患者为中心”服务理念的生动缩影。从桑芳倾注真情的锦旗故事，到触手可及、覆盖院内院外的便捷医保网络，再到十日内直达账户的生育津贴——他们正用不断升级的服务，默默传递无限温暖。未来，九江市妇幼保健院将继续用心用情打造有温度的医保服务链，让便捷与关怀成为每位就医者最坚实的依靠。

（九江市妇幼保健院 供稿）