女站长在平凡岗位上不平凡的坚守

饶敏，1979年9月出生，女，中共党员，中国石化江西九江柴桑石油分公司石门加能站站长。在同事眼中，她是知心大姐；在顾客眼中，她是“百事通”。她曾获评中国石化销售企业“加能站服务提升百日竞赛”明星站长、“优秀标兵 ”。

员工眼里的知心大姐，永葆守护员工之初心

在中国石化九江柴桑石油说起饶敏，没有人不挑起大拇指说：“饶姐不仅业务能力强，更是个心热心细心善的好人。”瘦削的身材，精干的短发，因为一周五天驻站，人们只记得她一年四季的工装模样，不施脂粉脸上却始终带着温暖的笑，让人一眼看着心安和亲切。

“在石门加能站，有着与别处不一样的工作感受，觉得大家都很和气，碰到检查大家一起加班、遇到难事大家一起解决，同事们相处的很亲热，特别是站长给了我很多帮助。”新来员工管荣桂说，2021年10月应聘入职的她也曾在很多地方干过，只在石门加能站她才觉得自己有归属感，很快融入到这个只有8人的大家庭。

在石门加能站，饶敏只要看看员工的状态就能知道发生了什么，谁和谁又在闹别扭，谁谁家里发生了喜事或是难事，她都门儿清。找员工聊天，从中调解，不动声色地就解决了。2022年5月，一名员工因休假时发生车祸，动了手术，短期内无法正常上班。考虑到员工是个单亲妈妈，经济并不富余，饶敏主动站出来顶上去，按员工的班次进班作业，站里的员工见此，也纷纷提出：“没事儿，我们一起把班次调整下，轮流顶替休假员工加油吧。”这样，病休期间，这名员工不仅连奖金都没少，还得到了同事的“营养补助”。“饶姐，谢谢，你真好！”员工感激地说。

同事心中的“没问题”，主动发挥作用，提升幸福感

这两天，一向干事风风火火的柴桑狮子加能站李站长有点蔫儿。“怎么啦，霜打茄子似的，”开例会时，李站长打趣地说。“过两天，我要参加培训学习，可站里走不开啊”， 李站长发愁地说。狮子加能站是家庭承包站我要参加培训学习，站里怎么办？“这是好事啊，能参加培训学习，没问题，这事交给我了，在你参加那天我去站里顶班，”饶敏拍拍李站长的手，语气笃定地说。李站长后来才知道，那一段时间饶敏的脚膝盖在发炎，好几次利用工休时间到市里做检查，打针吃着药呢。“饶站长，你真是太好了，谢谢！”李站长有些过意不去地说。“说什么见外的话，没你想的那么疼”，饶敏拍拍自己的腿，故作轻松地说。只要哪个站碰到难事，大家首先就想到找饶站长解决，这已经成了大家的惯性了。

顾客手机里的“百事通”，践行服务客户之使命

“饶站长，食堂没米了，能现在就送点粮油来呗”“饶站长，车子故障了，能帮忙找人来修呗！”来往的长途司机把她成了解决问题的百事通。去年冬天，有位客户一大清早打电话来说车子没油抛锚在路上。她二话没说，立即用应急桶将油送到事发地。车子启动后，客户再把车开到站里加满油，还办了加油卡。“你这个站长够朋友！”那天，客户握着饶敏的手感激地说。

饶敏经常密切关注社会需求，主动联系所在社区石门社区，参与到社会疫情防控、入户排查、创文创卫宣传等各项志愿活动中，提升加能站地区存在感、责任感和需求感站里的同事发现，每隔一段时间饶敏就会自己花钱在便利店里买些奶、米面和粮油送到柴桑敬老院。“可饶敏姐的家人并不在本地啊”，同事们觉得很奇怪。慢慢知道，她只是惦记着那里的老人，常常去看望，“人都有老的时候，都希望老有所乐、老有所爱，看看她们才觉得要更珍惜年轻的好时光，多做善事”饶敏说，笑容里带着平淡与豁达。

认识饶敏的人都说，“饶敏姐是个好人”。她的心很大，装着站内的经营数据、任务目标、销售思路，装着员工同事的大事小情、喜怒哀乐，装着顾客的急事难事尴尬事……事无巨细，她都记在心坎上，可她的心也很小，小得装不下她自己和家里至亲。母亲突发疾病，她匆忙看望了下母亲就回到岗位，孩子在高考阶段，她全交给丈夫打理。父亲脑溢血躺在省城医院的ICU室，她常常是来回400多公里的奔波在医院和工作岗位之间。

这就是我们身边的好人饶敏，她做得事很普通，也没有什么豪言壮语，但她的善，她的好，温暖着身边的每个人，凝聚着人们向善的心意。