修水县医保局经办大厅值日制度有新招
日期: 2016-09-27
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我局多年来一直保持着局班子成员经办大厅轮班的做法，受到了广大老百姓的好评。随着医保业务的不断扩大，老百姓的诉求不断丰富增多，今年来，经局班子会 的研究，决定强化这项值日制度，把工作做到前面，做到细处，化解一手矛盾。具体做法为值班成员由局班子、股室长、局干部三级组成；值班成员每人须戴上印有 姓名、电话、照片的咨询牌；值班地点也由大厅办公室搬到了大厅外。在大厅显眼位置设值日咨询台 和意见箱（夏天还增设凉茶方便来办事的群众），由值日的班子成员坐台负责老百姓的来访咨询及办事向导。好言一句三分暖，矛盾都化解在萌牙状态，在炎炎夏 日，新的大厅值日制度为来办事来咨询的群众送上了一丝清凉。自该项制度实施以来，医保大厅就像驻入一股清风，干部上下班更准时了，来办事的群众更高兴了， 收效明显。
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