“小熊,不好意思!又来麻烦你啦,没办法想赶在年前开好发票好给工人发工资过个好年。这几天开票的人特别多,我已经来了好几趟,一直没排上号,耽误你午休的时间了”。此时已是下午一点半钟了,该局纳税服务分局一如往常的开启了延时服务和预约服务。
大雪的降临,无疑是对庐山这所“深山老林”的小镇雪上加霜,马路上只看到零星的几个人,而此时却是庐山风景区地税局纳税服务分局最繁忙的时候,小小的办税服务厅挤满了赶在年前开工程发票的纳税人。
据悉,该局采取多项措施做好冰雪天正能量暖人心的纳税服务工作。一是利用电子滚动屏幕、微信、税企QQ群平台全面实行提前预约办税提醒服务;二是提前半小时到岗,延迟下班的服务举措,让纳税人吃上“定心丸”,尽快开上发票;三是做好人性化服务,一杯热茶,一名贴心的话,让纳税人倍感温暖。
年终岁末是办税开票的喷井期,截止到2016年2月1日,该局纳税服务分局启动延时服务和预约服务为纳税人办理涉税事项38项,征收税款51万元。由于气温太低,大厅空调无法启动,只能靠取暖气取暖,但地税人以实际行动诠释想群众之所想,急群众之所急,坚持办完最后一笔业务,送走最后一名纳税人,贴心暖心的服务赢得了广大纳税人的肯定和好评。
(作者单位:庐山风景区地税局)
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