九江市委宣传部、九江市文明办、九江市创文办主办，九江经开区党政办、九江经开区创文办承办的《“小巷总理”的创文故事》系列特别节目今天推出第十期。

在创建全国文明城市过程中，九江市柴桑区沙河经济技术开发区蛟滩湖社区党委书记罗炼工作起来不分朝九晚五，有时候真是“5+2”“白加黑”“晴+雨”。他把居民当家人，把社区事当自家事，在工作中倾听居民的诉求，采取“共情—理解—延迟满足”的方式与居民进行沟通，转化他们的负面情绪，积极投身创文。