文明，是一座城市的内在气质，赋予城市生生不息的力量。

全国文明城市创建工作是一项长期的系统工程，需要常态长效、绵绵发力、久久为功，方能深入基层、深入群众、深入人心；城市属于每位市民，创建全国文明城市不是党员干部的“独角戏”，而是市民群众的“大合唱”，文明之光照亮城市，文明之风浸润人心。

彭泽县城市创建工作在取得阶段性成果之时，各级网格长接续躬身力行、深耕细作、深入一线协调解决重点难点堵点问题，11个网格牵头单位、124个网格责任单位，城区乡镇、文明村镇、网格社区、职能部门等合力攻坚、协同作战处理一般常规问题，有效提升了城市环境卫生质量、城市功能品质水平，持续提高了市民对创文工作的知晓率、支持率、参与率、满意度。

坐落于朝阳农贸市场周边的朝阳新区有一个老大难问题，天然气管道因设计方案和安装位置没有得到所有周边居民的同意，一直未能接通。通过各级网格长调查研究、县创建办督促跟进、属地乡镇多次过问、第3网格社区入户调解，这一老大难问题终于得到了解决，管道设计方案和安装位置获得全体居民同意。公司为单独15户宿舍楼的居民安装好了节能环保、质量达标的天然气管道，家住一栋一单元601室的汪珍脸上露出幸福的笑容，双手向工作人员挥手送别。

地处于龙城公园旁宿舍楼门前地面出现轻微塌陷、雨污管网堵塞问题，第6网格沿江社区第一时间联系相关部门协调对接，住建局安排监理和施工人员合理规划、精准施工，现地面塌陷处已成功修复、雨污管网已合理分离。家住一栋一单元101室的吴建华由衷地感慨：“我们所住的这个独栋宿舍楼因长期已久的老大难问题已得到彻底解决，真心感谢县里为我们办实事”。

临近于万法寺庙旁独立宿舍楼门前土方轻微坍塌、公共路面破损、山体斜坡凹陷、雨污管网堵塞、路灯照明不亮、饮用水管裸露等问题，第4网格凉亭社区积极对接处理土方坍塌、路面破损、斜坡凹陷；园林所清除杂草；路灯所优化照明；水务公司覆盖水管；市政公司疏通管网。家住一楼一单元501室的张国琴由衷地感慨：“我们所住的这栋宿舍楼这次周边基础设施、居住环境得到了有效改善，衷心感谢县里帮我们解决了这件大难事，接下来，我们会住得更舒心、更放心、更安心”。

我们人人都是文明创建参与者，个个都是文明创建主力军。该县全力以赴坚决落实以人民为中心的发展思想，紧紧围绕群众急难愁盼问题，以实际行动取信于民，问需于民，坚持以城市创建为抓手，持续贯穿到城市治理细部细节中。

在这些解决群众合理诉求过程中，该县矢志不渝凝聚强大合力，基层治理效能显著提升，干部群众关系和谐融洽；为人民群众办实事、办好事、办身边事，让城市创建更暖人心、城市建设更利民心、基层治理更顺民意；让城市更文明、让生活更美好，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。（熊炀）