在江西九江瑞昌市肇陈镇，每逢周二、周四，就有这么一群可爱的人，他们不约而同穿上红马甲，走村入户，日常巡防网格、与群众聊家常、收集民意诉求、化解基层矛盾、开展志愿服务活动……他们虽然工作岗位不同，却有一个共同的名字——基层网格员。

小村居，大社会，小网格，大担当。一张不打鱼的“网”，装的却是老百姓柴米油盐琐碎事；众多不写字的“格”，记录的却是基层每个角落的所需、所盼。近年来，肇陈镇持续深化“微网格”治理机制，做到实事求是、因地制宜、全域覆盖，立足改革创新，升级基层治理模式，将１０１个网格打造成“网格＋文明实践”“网格＋志愿服务”“网格＋精细管理”等多功能融合的治理平台，通过激活“小网格”，织就“大幸福”，用扎扎实实的态度和作为，在基层治理服务工作中走出自己的路子。

科学划定，实现“格”内信息全覆盖。以蹲村工作为原则，一个村民小组为一个网格为标准，精准划分，网格内配备蹲村领导＋蹲村干部＋村干部的网格员队伍，每周“固定下村日”下沉至微网格，网格员兼任“宣传员”“劝导员”和“巡查员”，围绕人居环境管护、矛盾纠纷劝调、安全群防群治、村情民意收集等，走村入户进行巡查，通过提前走访了解，主动服务沟通，动态掌握网格内问题及群众意见建议。及时收集汇总民意，落实工作责任，解决实际问题，做到底数清、情况明、信息准、速度快。

前置管理，推动“格”内矛盾早化解。网格员积极发挥“岗前哨”作用，聚焦乡村治理中的难点问题，积极探索“未诉先办、靠前处置”的工作模式，主动进位，深挖矛盾根源，找准纠纷调解突破口，努力做到“小事不出网格、大事不出村庄、矛盾不上交、就地能化解”，通过“未诉先办”及时将矛盾化解于萌芽状态，自“微网格＋”机制全面实行以来，通过网格员排查化解了各村潜在的矛盾和纠纷，为构建和谐肇陈起到了积极的作用。

聚力行动，引领“格”内环境大提升。该镇积极探索“微网格＋环境治理”联动模式，充分发挥网格力量，吹响环境整治“冲锋号”。全镇网格员身穿红马甲，敲门入户，排查村内重点难点乱点环境问题，组织动员群众开展清理杂物堆、杂草堆等环境整治行动，助力乡村环境整改取得实质进展。

暖心服务，赢得“格”内群众勤点赞。该镇坚持“小网格”服务“大民生”理念，做到有疑解答、有需速助、排忧解难，以实际行动推进“微网格”服务走深走细，网格员以入户走访等方式收集并解决群众诉求，切实打通服务群众的“最后一米”，用真心化解疑心、用热心感染民心、用耐心解决问题，以实实在在的行动做到事事有人管、件件有着落。

一张“网”包罗万象，众多“格”责任到人，心连千家、事连百姓，下一步，该镇将不断完善网格化服务体系，提升服务质量，提高群众满意度、安全感、幸福感，用“小网格”托起群众的“大幸福”。