溢香飘万家 诚信走天下
她是一名普通农村妇女,淳朴中透出一丝腼腆,诚实的性格里有着一种对事业的执着,她就是瑞昌市溢香农产品有限公司董事长兼总经理何雪平。正是在她的带领下,在十多年时间里,把一个只有十几个员工、几十万元固定资产、年产值百把万元的小作坊式加工厂发展成为年销售过亿元的农业产业化国家重点龙头企业、全国绿色食品示范企业、国家高新技术企业,同时,伴随着她一路走来的那些生活困难的当地农村妇女、下岗职工也共同走向了富裕,这一切,经历了无数的艰辛,凝聚了何雪平的智慧、心血和汗水。
一直以来,公司在她的带领下恪守诚信经营的理念,不断推进企业诚信体系建设,以高标准严要求为起点,严把产品质量关,公司诚信经营,照章纳税,用实际行动维护企业的声誉,营造诚实守信、公平竟争的市场环境。公司产品先后通过了产品质量、安全、绿色等认证,并获得了农业产业化经营国家重点龙头企业,国家高新技术企业,全国绿色食品示范企业,中国最美绿色食品企业,荣获中国邮政储蓄银行瑞昌市支行AAA级信用企业,江西银行九江分行“金手指微贷重合同守信用客户”,分别获得江西省、九江市、瑞昌市守合同重信用公示单位,瑞昌市消费者权益保护委员会多次授予公司“诚信经营,放心消费”示范单位等多项荣誉称号。
为了给消费者提供健康安全的放心食品,公司分别取得ISO90001质量认证和ISO22000食品安全管理体系认证,取得中国农垦经济发展中心颁发的“农垦农产品质量追溯使用标识许可证”,取得中国绿色食品发展中心颁发的“绿色食品”认证证书,从2015年开始,公司建立了产品质量追溯体系,成为全省首家开展产品质量追溯的蛋制品生产企业,严格按照国家食品安全标准组织生产。根据市场需要不断加大技术创新力度,不断改进生产工艺,在产品研发方面每年投入大量资金进行技术研发创新,先后投入4000多万元建设生产厂房,购进自动化、智能化生产设备,开发新产品100多个,到目前为止,该公司已获得3个省级名牌产品,2个省级重点新产品、3个发明专利、40个实用新型专利、49个外观设计专利,专利总数达到92个。公司在抓质量控制方面首先是从源头抓起,严把原材料准入关。在原材料采购环节上,利用当地及周边地区生态环境优越、空气清新、水源洁净、无污染、纯天然的原料基地作为原材料来源,使原料的各项物理性能均达到国家标准,符合绿色健康食品的生产要求,设立专人对原材料审核验收,并对供应商建立了评价制度。二是在生产流程中,不断加强工艺流程的全程监管,建立了质量考核体系和质量内部审核机制,层层把关,级级审核,如质检、现场品检等,及时有效地对生产中的产品进行定时或不定时抽检,发现问题及时查找原因,并立即进行整改,对不合格产品及时淘汰,有效地保证了各批次产品质量。公司每年均参加全国性蛋品大会以及各类农副产品和绿色食品展销会,了解和掌握国内外蛋制品及板鸭、月饼、桃酥等生产的前沿技术和发展动态,从而推动了公司在质量管理、工艺技术等方面不断进步,使公司产品质量得到稳步提升,产品品牌影响力不断扩大。
优良的产品品质和优质的服务品质是企业诚信的首要体现,是构筑诚信文化的基础和要件。首先是企业对诚信经营的高度重视,健全了各项制度,公司总经理每年均不定期带队走访经销商征求意见和建议,不断改进销售工作。建立了不合格产品召回承诺制,对不合格产品及时召回。稳定了销售队伍,健全了营销网络。二是与经销商建立密切的合作关系,信守诺言,严格履行合同协议,坚持依约办事,做到购销双方对合同履行率达100%,合同履行满意率100%,多年来未发生随意违约、擅自毁约的合同购销纠纷。产品做到不短斤少两,不以次充优,对于极少部分因包装破损、印刷不清等原因的产品及时调换,对部分信誉度好的经销商在资金困难时照常供货,建立长期稳定友好的协作关系。三是公司采取货到付款的结算方法,在与商超合作时按5%的比例设立质量保证金。四是针对流通农贸市场,当原材料价格上涨后,公司根据市场行情通知老客户,为了公司诚信和双方合作关系,仍按原价(以现价定位是亏损价)发一批货。五是当大型商超市场做活动时,为了双方利益,公司以生产成本价让利给合作商和消费者。
由于诚信经营取得了实实在在的成效,近几年来公司的销售收入、利润每年均大幅度增长。2018年实现销售收入10503万元,2019年实现销售收入13163万元,2020年实现销售收入15062万元。
发展不忘初心,致富不忘本色。经过多年努力,公司规模不断扩大,效益不断提升,何雪平也成为远近闻名的“农民企业家”。但何雪平致富不忘本,始终保持艰苦朴素、勤劳诚实的本色,积极履行一个企业家的社会责任。公司现有员工256人,百分之八十以上都是本地农村妇女或下岗女职工,其中精准扶贫户2户,原低保户在公司就业后脱贫人员6人,公司主动结对帮扶其他特困人员5人。蛋制品加工属于传统的劳动密集型产业,生产特点决定了大量的资金会积压在半成品及经销商那里,公司不时出现现金流紧缺的情况,但何雪平本着“诚实守信”的经商信念和做人理念,始终坚持“五不原则”,即:“不欠员工工资、不欠税收、不欠养殖户蛋款、不欠上游供应商货款、不合格产品不出公司”,从而赢得了养殖户、客户、市场和员工的一片信赖和赞誉。在何雪平的倡导下,公司每年端午节期间都要免费给全市城乡所有敬老院的一千多名孤寡老人赠送蛋品,累计达到20多万元;先后为瑞昌市6个乡镇的贫困村、学校、老年协会捐赠帮扶资金累计20多万元;向其他县市如都昌县太阳村孤儿院、武宁县困难学生捐赠资金计1.2万元;2016年防汛期间,何雪平带头组织员工突击队参与抗洪,同时自发给一线抗洪战士和其他抗洪人员赠送价值约3万多元的慰问品。公司主动与本市花园乡茅竹村特困户徐新德结对帮扶,支付房租,补贴生活费,为他家购买大米、食用油、被褥、送公司蛋品等生活用品和物资折合人民币1万余元,2020年以来分别与5个乡镇的6个行政村的124个建档立卡贫困户签订了红薯产品收购合同,均实行保护价收购,使贫困户能够有稳定的收入,帮助贫困户解决农产品卖难和增产不增收问题,到目前为止已收购贫困户红薯20万斤、鲜鸭蛋1.6万斤,总计支付收购金额23万多元。
公司诚信经营、服务社会工作,得到了上级有关部门的充分肯定,2018年被瑞昌市工商联(总商会)评为参与社会光彩事业“爱心会员”,2020年被九江市扶贫办公室授予九江市扶贫龙头企业、“九江市先进扶贫单位”,同时,公司还被授予“江西省扶贫龙头企业”。
树百年品牌,建百年企业,靠的是产品品质,靠的是企业信誉。何雪平常说,诚信是传统美德,是企业家的责任。面对取得的成绩,农民出身的何雪平显得极为低调和清醒。她常常对员工说,为农村发展,为乡亲们致富多做点贡献是我的心愿,是一种动力,今后自己会付出更多的努力,带领全体员工在创业道路上走得更加坚定、走得更远,为社会做出更大的贡献。
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