近日，市民吴女士向九江日报全媒平台反映称，位于浔阳区九龙街的一家儿童理发店关门停业，而其在该店还剩约500元未消费，希望相关部门介入处理。

“我于今年初在这家儿童理发店充值了600元，期间只使用过一次，近期准备再去理发时，却发现店门关闭，商家微信也不回。”吴女士告诉记者，她的朋友也在该店充值了200余元，目前还有100元未消费。她表示，商家如果关门，就应该把消费者未使用的部分退回，这样关门闭店又不联系消费者退费的做法有失诚信。

9月22日，记者来到该市民所指的店铺，店铺已更换了新的商家。店内工作人员告诉记者，此前该店面已空置一段时间，近期确实有不少消费者来咨询前商家闭店的事宜，但店内工作人员并不清楚具体情况。

吴女士说，目前已向市场监管部门投诉，希望能尽快得到相关部门的回复。