一、八里湖新区在创文工作中有哪些亮点？有哪些创新（首创方法）、哪些改变？

饶建文：八里湖街道位于九江市委、市政府所在地，是文明创建的主战场，八里湖街道在市、区两级领导的实地调研指导下，街道党工委、办事处始终把创文工作作为全街道当前的“头号工程”来抓。一是持续改善城区面貌。我们重点聚集背街小巷改造、老旧小区改造、爱心志愿服务点打造等9个创文项目，投入资金910万元，2023年3月底已全部完工。在提升辖区背街小巷功能品质方面，我们在安居路新增了机动车位118个，增加了非机动车位90余处，整改门头41处，扩宽道路2705个平方，人行道路增加2100多个平方。曾经“脏、乱、差”的安居路已经变得干净敞亮，既充满“烟火气”又整洁有序，整体面貌焕然一新，周边居民生活舒适感、幸福感得到显著提升。二是大力营造宣传氛围。今年以来，我们持续在社区开展“烟头不落地，城市更美丽”志愿活动，在学校开展“小手拉大手”实践活动，积极开展“星级文明户”“江西好人”“道德模范”等评选活动，彰显道德示范引领作用。其中辖区爱心面馆老板娘钟晓玲被评为“江西好人”“九江好人”，她的“一碗爱心面”的感人事迹温暖了一座城，得到中央、省市级多家媒体的广泛报道，钟晓玲的义举也影响了周围越来越多的市民加入志愿服务行列，辖区精神文明建设之花处处开放。三是发挥模范引领作用。充分发挥楼栋长作用，将创文宣传引导“阵地”设在楼栋、布在单元，全街道522名楼栋长深入楼栋召开“创文板凳会”，充分调动楼栋长的积极性和创造性，广泛开展好“文明楼栋”评比活动，引导群众共谋、共建、共管。并先后邀请省外典范小区负责人、市创文办实地督察组前来专题授课，借鉴了经验，拓宽了思路。

徐佳峰：九龙新城社区作为基层组织，在创文工作中始终以“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”的原则，开展各项创建工作。一是以群众需求为导向。从过去的“我们想怎么干”，转为“听听广大群众想我们怎么干”。搭建了“小格大爱、一网情深”网格化管理机制，从社区辖区到小区、从片区网格到每栋楼，都有党小组和网格长、楼栋长，居民的诉求可以第一时间得到反馈、收集、处置，矛盾问题也可以在社区一线得到化解。二是以文化活动为纽带。社区从过去9支文艺队伍扩充到26支队伍，有门球、冰壶、京剧、网球、足球、旗袍走秀、太极、书法绘画、知识讲座等，1400多位居民积极踊跃加入各个队伍，通过居民们“自我管理、自我服务”的模式，做到了每天都有活动、每周都有讲课、每月都有演出。三是以志愿服务为载体。社区有近千名党员和居民志愿者，争当小区“卫生巡查员”“安全警示员”“矛盾调解员”“法律宣讲员”“心理咨询员”等职务，涌现了不少“父子上阵”“夫妻上阵”“全家上阵”开展党员志愿服务的感人事迹。四是以督查考核为抓手。建立业委会巡查督察机制。每月每季度，业委会对小区物业公司管理不到位、处理效果不好、诉求解决不及时等问题，进行巡查督察、处罚整改。

二、有哪些单位在创文工作中有哪些好的经验、做法，可分享、借鉴的？在这些经验基础上有哪些再利用，再创新和再提升？ 

戴新星：新区坚持以“七个一”为抓手，在全市创文工作上勇担当、争先锋、打头阵。一是践行一线工作法。10位挂点市领导先后到新区街道社区、主次干道等调研督导，特别是市委主要领导率先垂范，用脚步丈量新区主次干道，实地督导、精心指导、高位推动新区开展创文工作。新区班子成员也经常到包挂点位发现问题、解决难题，推动全区上下以“满腔”热血、“满格”状态迎接大战大考。二是完善一套工作机制。出台实施《关于成立区创建全国文明城市“八大专项决战行动”指挥部的通知》《八大专项决战行动重点工作实施方案》《关于进一步明确创文督查整改流程及资金使用程序的通知》等13个文件，形成全流程工作体系，确保有人管事、有钱做事。三是细化一张责任网格。严格落实“市直单位帮建、班子成员挂点、区属部门负责、街道社区全员上阵”工作机制，安排13个责任领导、61个点位长对全区69个重点点位责任包干，公安、市政、执法等人员进驻网格，网格工作效能全面提升。四是推行每天一自评。创新开展点位长每日自评工作，精准分析扣分原因并抓好问题整改。五是坚持每天一调度。区创文指挥部、创文办坚持定期调度制度，统筹调度推进重点点位、入户测评、创文项目等工作内容，及时了解情况、发现问题、推动落实，做到问题不整改不放手、工作不达标不放过、目标不实现不放松。六是实行每天一督查。由区创文办和纪检监察工委，按照“3个10%”要求（即从市创文办告知单中抽查10%、从69个重点点位中抽查10%、从61个点位长中抽查10%）开展联合督查，进行日通报、周汇总、月排名、年考核，按照“137”原则（即非工程类问题1天内整改反馈，小型工程类、简易设备维修更换3天内整改反馈，大型工程类、复杂设备维修更换7天内整改反馈）推进问题整改落实。七是打造一批示范点。坚持以点带面，全力打造长虹西大道、九龙新城小区、八里湖大道-兴城大道路口、联泰农贸市场、八里湖一小等一批示范点，带动创文工作整体跃升。

三、数据说话：八里湖新区创文工作中的一些数据，以数据来体现创文工作中取得的成果。

戴新星：近年来，新区持续性开展创文项目建设，先后改造老旧小区34个，背街小巷18条，农贸市场2个。

2022年全区范围内深入开展了文明交通、“牛皮癣”小广告、文明养犬、城市管理领域不文明行为、重点道路市容、校园周边环境、弱电管线、文明餐饮、居民小区环境提升、居民小区消防安全等十大专项整治行动，2023年在全区范围重点实施“美街巷、靓小区、畅秩序、净市场、优校园、强村镇、广问卷、行文明”八大专项决战行动。

2022年以来，共拆除违章搭建、违规种菜面积近3000平方米，统一现有店招门头40余处，人行道改造拓宽近5000平方米，新增机动车、非机动车停车位500余个，完成对15个点位管线捆扎，20条主次干道完成管线下地工作，排查市场主体1400余户次，规范处理出店经营、占道经营、流动摊点5500余起；抓捕流浪犬250余只，查获不文明交通行为11万余起，拖移、暂扣无牌车辆2000余辆。

四、下一步的计划和期待

戴新星：下一步，我区将切实扛起创文主战场责任，持续深入推进创文工作，坚持创建为民、创建惠民，抓重点、攻难点、创亮点，发挥优势、补齐短板、强化措施，全区上下总动员，做到心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，打好打赢创文决战决胜仗，为全市创建全国文明城市贡献新区力量。

饶建文：下一步，八里湖街道将充分发挥党建引领的政治优势、组织优势和密切联系群众优势，集思广益、群策群力，全域开展好“我为文明献一计”活动，深入抓好入户问卷调查工作，充分利用新时代文明实践所（站）开展丰富多彩的活动，在实地测评、问卷调查、材料申报、惠民利民上出实招、拿最高分，为辖区群众多做实事好事，为“最美新区、首善街道”贡献最强担当，为高标准完成全国文明城市创建工作贡献最大力量。

徐佳峰：下一步，九龙新城社区将继续坚持“创文为民”的宗旨，严格对标对表创文工作标准，不折不扣抓好贯彻落实，增强群众的创文参与感、获得感，通过实实在在的措施解民忧、纾民困、排民难，为我市创建第七届全国文明城市贡献力量。

五、其它八里湖新区在创文工作中的亮点和成绩

戴新星：亮点主要有以下几个方面：一是大力开展新时代文明实践活动。2022年以来，开展各类文明实践志愿服务活动1456场次，17000余位志愿者参与；到机关、企业、学校、社区、工地及公共场所，开展理论政策宣讲志愿服务活动240余场，形成全民创建、全域创建的热潮。二是大力培育时代文明先锋典型。辖区钟晓玲感人事迹先后被中央、省市媒体报道，一个人感动一群人、一个人带动一座城，2022年10月新区在畔湖社区成立了钟晓玲工作室，希望借助榜样力量，在新区不断催生文明之花。三是大力开展文明单位创建活动。2022以来，新区4所学校（兴城学校、八里湖一小、八里湖二小、赛城湖学校）荣获市级文明校园称号；评选星级文明户26户；评选了10户家庭为新区文明家庭；常态化对驻区44家省级文明单位、30家市级文明单位行标准化动态管理。

城市是人类文明的结晶，文明是一座城市的灵魂。八里湖新区的发展值得期待，欢迎新老朋友们到新区来做客！同时也希望大家多多支持创建、支持新区！