为进一步改善群众就医体检的具体举措,2015年9月九江市妇幼保健院创建“甘霖”志愿者服务项目,先后有近8000人次参与到本志愿者服务项目中来,包括医院志愿者、在校大学生、社区志愿者、公司志愿者等。
项目主要服务有:为来院就诊的患者提供导医问诊服务,协助医务人员完成分诊,维护就诊秩序,指导患者使用自助服务机、自助缴费机、自助打印机等。帮助行动困难的患者完成相关辅助检查,为患者提供检验报告单查询邮寄等服务。通过近5年的志愿者服务,医院门诊就医满意度提升到了96.23%,住院患者满意度提升到了98.92%。
在今年疫情防控中,志愿者们充分发挥能动性,投入到疫情防控的第一线,指导患者合理防护,协助体温监测和登记工作,确保医院正常诊疗工作有序开展。
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