2021年5月26日7:30分左右,九江汽车站“快乐之旅”服务班组工作人员徐艳艳在服务台旁发现了一个普通的盒子,当时以为是孩子落下的玩具,就把盒子捡起来放在服务台上,等待旅客来认领。
此时正值客流量的高峰期,徐艳艳一直工作到九点左右才空闲下来,回头看到盒子还没有人来认领,就想着看看有没有什么失主的信息,打开盒子才发现是一台全新的手提电脑,想着旅客遗失了这么贵重的物品,失主一定很着急,可却又无法获得有关失主的任何信息。
“怎么办...... ”徐艳艳不禁焦急起来,她一边向值班站长报告,一边通过调度室留存的司乘人员电话,联系早上七点到九点之间发班的车辆逐一进行询问,终于功夫不负有心人,九江至三汊港的班车传来好消息,是该班车上的一名查姓旅客遗失了手提电脑,随后与查女士本人电话沟通再次确认,旅客在电话里连连道谢,并让家属凭有效证件及时赶到车站认领。
不忘初心,每日在平凡的岗位上做着最平凡的工作,“想旅客所想,急旅客所急”,这是我们九江汽车站“快乐之旅”服务班组全体员工的服务宗旨,也是我们九江长运人的道德体现。2021年5月26日7:30分左右,九江汽车站“快乐之旅”服务班组工作人员徐艳艳在服务台旁发现了一个普通的盒子,当时以为是孩子落下的玩具,就把盒子捡起来放在服务台上,等待旅客来认领。
此时正值客流量的高峰期,徐艳艳一直工作到九点左右才空闲下来,回头看到盒子还没有人来认领,就想着看看有没有什么失主的信息,打开盒子才发现是一台全新的手提电脑,想着旅客遗失了这么贵重的物品,失主一定很着急,可却又无法获得有关失主的任何信息。
“怎么办...... ”徐艳艳不禁焦急起来,她一边向值班站长报告,一边通过调度室留存的司乘人员电话,联系早上七点到九点之间发班的车辆逐一进行询问,终于功夫不负有心人,九江至三汊港的班车传来好消息,是该班车上的一名查姓旅客遗失了手提电脑,随后与查女士本人电话沟通再次确认,旅客在电话里连连道谢,并让家属凭有效证件及时赶到车站认领。
不忘初心,每日在平凡的岗位上做着最平凡的工作,“想旅客所想,急旅客所急”,这是我们九江汽车站“快乐之旅”服务班组全体员工的服务宗旨,也是九江长运人的道德体现。(肖艳萍)
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