“今天上课时,刚刚4岁的楚楚(双上肢缺失畸形)很认真地拼着积木,双眼盯着积木,还不时的皱着眉头,右脚的大拇指与食指夹起积木,左脚在侧边护着防止积木掉落。当一个高大的楼塔被架起来时,楚楚吐着舌头高兴地双脚在空中对拍……”这是九江市儿童福利院着力打造赣北孤残儿童康复基地,精心衔筑孤残儿童“温馨城堡”,更好地帮助孤残儿童回归家庭、回归社会的一个缩影。该院在成立短短两年多的时间里,先后获得了“全国民政系统风行建设先进单位”、“先进基层党组织”、“九江市三八红旗集体”等荣誉称号。
六易设计方案 构筑“温馨城堡”
走进九江市儿童福利院,仿佛走进了一座美丽的“城堡”。该院于2011年6月成立,是由九江市社会福利院(儿童部)分离,另行选址新建而成。在选址和硬件建设中,九江市通过考察,多方征求意见,先后六易设计方案,选址在风景秀丽的庐山区脚下,占地面积1.5万平方米,建筑面积7233平方米,绿化面积占总面积的48%,设置床位300张,总投资约2180万元。据介绍,该院按照国家《儿童福利院建设标准》要求,采取高端规划设计:儿童用房、行政办公用房、附属用房既是单体建筑,又有连廊连接,整个建筑成“回”字形,道路、楼梯、卫生间等建有无障碍设施,婴儿室、阅览室、医务室、康复室、祖母室、海豚室等一应俱全,能最大限度地满足孤残儿童和弃婴在养、治、教、康、德、能、情、智等方面的需求。
为强化硬件建设与养育技能水平同时推进,该院通过不断地探索和努力,基本形成了养育、医疗、康复、教育、技能训练、就业为一体,国内寄养与国外收养同步推进的发展模式,力争使院内孤残儿童和弃婴通过多种渠道回归社会。
目前,该院已是江西省建设规模最大、配套设施最完备、救助功能最齐全、建设标准最高、外观和庭院最优美的孤残儿童和弃婴收养机构。康复师4名,全部具有康复医学主治医师的技能职称,有康复治疗师8名,康复护士4名,专职特殊教育老师6名。在院残疾儿童138名,并面向社会和周边各地市级儿童福利机构的残疾儿童实现“辐射”效应。
101项工作制度 规范院务管理
创院之初,该院首先树立了一个目标:秉持“一切为了孩子,为了孩子的一切”的服务宗旨和理念,努力打造全国一流的儿童福利院重点示范单位。
有效的制度是做好工作的保障和前提。为规范院务管理,结合孤残儿童的特点,按照精细化服务的要求,积极做好工作创制。制定和完善了接收弃婴入院程序、安全管理、奖惩、请销假等系列制度,形成了用制度管人管事管物的良好机制。注重抓好精心化管理,结合根据工作实际,制定了九江市《儿童福利院安全检查制度》、《灭火器定期检查记录表》、《儿童福利院守卫日报表》等,监管负责人定期上报。每周一召开行政例会,各部门完善了工作流程,实行每天一小查,每周一大查,每月一评比,各项工作都有记录、有总结、有落实。加强业务培训,提高管理和服务水平。采取“走出去,请进来”的办法,组织全体业务骨干学习兄弟单位的先进管理方法和服务理念;组织养育护理知识培训,根据不同残疾患儿情况制定科学合理的养护、教育计划。积极开展创先争优工作,发挥党员干部的先锋带头作用。该院完善了岗位责任标准,在孤残儿童的护理服务中,一线护理人员像妈妈一样,精心照料每一个孩子,并配合康复治疗,使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务。通过多种渠道加大孤残儿童独立生活能力的培养和孤残儿童技能培训,使他们拥有一技之长,为今后能更好的融入社会奠定基础。
“细节决定成败,细节决定孩子的安康!”院长余兰萍深有感触地说。为提高工作效率和质量,该院无论对于在编人员还是合同工,采取同工同酬的办法,严格管理,有效增强了工作人员的责任心、事业感,使她们真正做到以院为家。在社会各界的大力支持下,该院通过正规化、科学化、精细化院务管理,努力为孤残儿童营造一个温馨家园。截至目前,该院安全“零事故”。
388幅图画作品 幅幅凝聚心血
这里仿佛美丽的童话世界。在九江市儿童福利院的楼宇之间,活动室的墙壁上,满是温馨的色调:儿童剪纸、水彩画、孩子们的成长照片……使人感受着无处不在的童心,这一切,都是孩子们亲手制作的作品和工作人员的细心雕琢的结晶,388幅图画作品饱含着“妈妈”们对孤残儿童的深切关爱之情。
在充满童年味道的游乐室,一群孩子正在开心地玩滑滑梯,他们来回奔跑着,一股股调皮劲儿,纯真而快乐的笑声在游乐室里回荡着。看到余兰萍院长到门口,一个个跑过来,争宠着投入她的怀抱,亲切地喊着“妈妈”。
该院始终坚持“以儿童为本、以儿童为重、以儿童为先”的核心价值观,营造“仁爱、奉献、创新、和谐”的院风,不断开发和完善儿童福利服务的新领域和新体系,促进儿童健康成长,早日回归家庭。
该院副院长胡定国介绍,特殊教育多元化发展和医疗康复工作是他们的工作亮点之一。他们通过建立爱心小屋,帮助孤残儿童模拟正常家庭生活模式,为孩子们今后融入社会奠定基础;开设手工课和生活自理课,提高孩子们独立动手能力;课间时间老师带领孩子们在操场做操和练习舞蹈;开展“爱祖国,看家乡”等各种形式多样的户外实践活动,定期组织孩子们游览九江旅游景点和周边的农田,了解九江的历史文化、人文景观和外面的世界,教育儿童对农作物的认知,引导孩子自行在超市购物、自行乘坐公交等等;开展秋季运动会,为孩子们编排广播体操、各种舞蹈等体育项目,既增强了体质,也增强了自信心。通过开展此类活动,促进了孤残儿童“德、智、体、美、劳”全面发展。在此基础上,该院与美国“半边天基金会”合作项目稳定发展。2012年10月,“半边天基金会”负责人刘珊女士来访,对该院积极开展合作项目以及项目的进展情况给予高度评价,并计划与该院开展更多的合作领域。
200本成长日记 页页饱含爱心
被送进这个儿童福利院来的,几乎都是的残疾小孩,大多是女孩子。为了挽救每个孤残儿童的生命,该院积极寻找助医合作伙伴,认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作,努力让各类病症患儿早日恢复健康。2013年,该院成为江西省设立的首批孤残儿童康复训练基地。
在入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种疾病复杂的具体情况下,该院坚持执行各类医疗康复制度,认真做好医疗、保健、防疫工作。对每一个新入院儿童进行体检,建立儿童个人档案并及时更新、完善,书写儿童成长报告和短、长期康复计划书。着力规范家庭寄养,让院里的孩子进入寄养家庭,对孩子和家庭进行全方位的了解,用孩子的眼光参与到管理中来,并加强涉外送养工作力度,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访。仅2012年,该院共送国内外收养残疾孩子33名。
2013年6月,中国儿童福利和收养中心考察组一行参观考察了九江市儿童福利院,充分肯定九江市儿童福利工作,表示将积极宣传推广九江好的做法,积极支持九江市儿童福利院申报列入“全国脑瘫康复训练示范基地”。
在各类整齐划一的信息档案中,笔者随手翻开一名叫“笑笑(化名)”的小朋友的成长报告档案盒。这里的记录完整、连续而又生动:
今年5岁多的笑笑,患有血管瘤。观察老师柯冬霞也是从院里长大的孤儿。在2011年6月20日,当柯冬霞第一次与笑笑接触时,看到笑笑面无表情地看着她。柯冬霞蹲下去,去牵笑笑的手:“你好——你一定是笑笑吧?我是柯老师。”不料,笑笑往后退了一步。“来,老师是接你去上课的。”柯冬霞温和地说着,笑笑站着仍没动。
柯冬霞告诉笔者,对笑笑后退一步的动作,她进行了反思。笔者在笑笑的成长报告书上看到这样的记录:“为什么笑笑往后退了一步?是不是陌生的我给了她不安全的感觉?如果我能尝试用抚摸、拥抱等亲昵的方式,会不会可以拉近我们之间的距离?”
三天后,笑笑在常规训练入厕时,紧紧地抓住柯冬霞的手。她们之间不再那么陌生了,通过无微不至地关怀,“亲子依恋情”得以增进。从教笑笑识别颜色开始,柯冬霞一步步地引导,无数个日日夜夜,付出了太多的心血。她胜似亲妈,不知疲倦,也收获了许多乐趣,有了成就感。
国庆节的前一天,笑笑从美国做手术后归来,高兴地扑进了柯冬霞的怀里说:“柯老师,我回来了!”
在当天的图画涂色活动中,笑笑拿着一张苹果图片,一遍又一遍地涂起来,涂得特别认真。脸上的笑容犹如她涂的红苹果一样灿烂!
在九江市儿童福利院里,像笑笑一样,每一个孩子的成长过程,499本成长日记,每一本都是一个活生生的感人故事。40多名工作人员,日复一日、年复一年,承担着一份份沉甸甸的社会责任,把关爱的阳光洒在孤残儿童纯真的脸上,为孤残儿童撑起一片美好的蓝天,让爱和亲情在这座温馨的“城堡”漫延、传递……(市民政局 王小军 黄纪铭 费伦清)
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