浔城最美女交警
——九江市公安局交管支队第一大队副教导员兼五中队指导员潘凤玲先进事迹
潘凤玲,女,1967年7月出生,中共党员, 九江市公安局交管支队第一大队副教导员兼五中队指导员。潘凤玲同志不畏高温严寒、不惧风吹雨淋,十一年坚守在雅格泰路口。她与同事们因地制宜、打破常规,创造性地采用“高峰徒步疏导,平峰岗台指挥”的方法,有效地解决了南湖支路和雅格泰路口的拥堵难题。她干练的手势、悦耳的哨声让过往行人赞不绝口她的飒爽英姿成为浔城一道靓丽的风景线,她用辛勤的汗水维护着城市道路的安全、有序、畅通,她是“盲人的眼睛、残疾人的拐杖、外地人的向导、行路人的朋友。”她被网民誉为“浔城最美女交警”。
2013年获“江西省人民满意公务员”称号。2015年获“江西省先进工作者”荣誉称号,2021年荣获全国公安系统“二级英雄模范”称号。
一、欣然受命,巾帼不让须眉
2011年初,九江市交管支队为确保长虹大道雅格泰路口安全畅通,从社会上招收了7名女协管员建立雅格泰女子岗亭,潘凤玲就成了她们的班长。从2011年到2022年,十一年的时光,女协管员不停地更替,不变的是她们的带头人永远是潘凤玲。
每天清晨,潘凤玲总是第一个来到岗亭,把岗亭里外打扫一遍,烧好开水,把几十斤重的遮阳伞扛到四个路口撑起,安排好女协警员的岗位后就开始一天忙碌的交通疏导指挥工作。为疏导好交通,潘凤玲不管是酷暑还是严冬,整日与废气噪音相伴,常常是雨天一身泥,夏天一身汗。有人给她做过一次统计,她指挥交通时平均每天转体1600多次,打出手势4200次,来回走的路有几十里。
潘凤玲常说执法工作要做到三个“一个样”,即领导群众一个样,大车小车一个样,同一违法行为一个样。有了这三个“一个样”,她的执法工作就得到了人民群众的理解和支持,在她处理过的近千起交通违法行为中,没有一起行政复议,实现了执法“零投诉”。
二、爱心绵绵 ,温暖南来北往。
潘凤玲不仅有飒爽的英姿,还有天使般的爱心,雅格泰辖区内有几所中小学校,每次小学生上学放学通过马路都会遇到很多不安全因素,潘凤玲每天总是手牵手把小学生送过马路。在雅格泰路口,她牵盲人过马路、扶助残疾人行走、为不熟悉道路的司机引路、帮助走失的人找到家等等,这些都成了她的“家常便饭”。
潘凤玲在路面巡逻执勤,遇到司机有困难,她总是不遗余力地提供帮助。2017年6月的一天傍晚,她发现有一辆河南平顶山的大货车开着示宽灯停在路边,经询问得知这辆外地车误闯禁标,因半轴扭断需要更换零件。她先是告知司机的违法行为,然后马上带着司机赶到修理部购买配件,但一连跑了几家修理部都没买到。此时已是深夜10点多了,她又带着司机马不停蹄地赶到长虹小区汽配城,打电话等待店主来开门,买到了所需配件。接着她又将司机送到故障车边帮助修车。此时已到凌晨了,车终于修好了,货车司机感动得流下了眼泪。
“群众的事再小也是大事,群众的难再小也要去帮”,这就是潘凤玲的人生信条。在雅格泰路口执勤的日子里,她先后帮助上千名群众解决了各种困难。
三、舍己为民,用真诚传佳话。
雅格泰路口紧邻九江火车站和长途汽车站,交通复杂,外地流动人员多,为了更好的服务百姓,潘凤玲在示范岗亭设置了便民服务箱,免费提供打气筒、简易修车工具、急救药品、九江城区地图等,在路口放置遮阳伞为过往群众遮风挡雨。面对因难群众,她有问必答、有求必应,为外地游客指引道路,扶老、携幼、助盲在这里已成为光荣传统,她及雅格泰的女警们用她们的行动诠释了情系群众、忠诚为民的公仆情怀。自2012年起,她坚持带领雅格泰的女警们每周五下班后前往附近学校为晚自习的学生们开展“文明天使行动服务岗”活动,从未间断。
潘凤玲,就是这样一位平凡而又朴实的女民警。她把一腔热血洒给了道路,诠释了对一心为民的执着追求,展示了一名新时期九江女交警的飒爽英姿。
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