刘东晓要求解决在县城打工被拖欠的工资、刘西钢要求解决危房改造指标、付冬花要求解决困难补助及医药费、刘东奇要求解决子女学费、陈美英要求调处纠纷……面对挂点帮扶村的群众接二连三的诉求，都昌县交通局党员干部毫不回避。敢于担当，尽心尽力逐一帮助解决，赢得了群众的信赖和支持。

　　都昌县自5月份启动“下基层、访民情、办实事、促提升”活动以来，县交通运输局的党员干部坚持深入多宝乡团子口及周仓两个村委会，积极主动走访群众，做到政策宣讲到位、思想动员到位、跟进服务到位，联系连心服务对象34户。局里干职利用晚上和双休日时间开展“民情家访”，详细了解服务对象的家庭情况及诉求。局领导了解到服务对象刘桂珍儿子残疾，家庭非常困难，抓紧同县残联、县民政局联系协商解决，帮助申请办理残疾人证和低保户指标。村民郭前夏因在村庄帮工不慎在高处摔成瘫痪卧床，妻子离婚，母亲去世，和在读初中的女儿相依为命，工作组成员了解到他的困难和诉求之后，抓紧与县残联联系解决其出行的轮椅，使他免受卧床之苦，并把其女接到县城亲戚家度过暑假，千方百计为他女儿解决上高中的学费。（张铭 于英华）