2021年2月1日中午,市政局监控调度中心接到市民来电,反映其手机不小心掉落在德化路理想家园段路边的雨水井中,因没有专业工具,希望市政局能安排专业人员帮其捡回手机。在接到市民请求之后,本着想百姓之所想,急百姓之所急的服务原则,第一时间联系了濂东排水管养劳务队,并将相关地点、市民电话等详细内容通过钉钉任务派发给濂东排水。
濂东排水管养劳务队工作人员在到达现场后,联系上了该市民,及时打开了雨水井,捡出手机后现场交还。该市民向市政局工作人员表达了由衷的感谢。此次市民热线处理从接到来电到处理完成前后不到40分钟,市政局监控调度中心将进一步提升服务效能、改进服务理念,为九江创建文明城市工作保驾护航。(周航)
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