客运管理处：拍照留证，向12328投诉

　　出租车被誉为城市的流动窗口，其服务质量，常与城市形象、行业素质等概念息息相关。然而一直以来，出租车运营者其行业操守及职业素质良莠不齐，许多不文明甚至违规的行为遭到消费者诟病后却积重难返。近日更有网友在网络论坛上大发网帖，集体吐槽九江出租车的违规行为

　　网友吐槽出租车违规行为

　　近日，一条名为“出租车是抢钱吗？”的网帖在网络上引起热议，网友“葵葵葵”吐槽道：“九江出租车拼车、拒载现象太严重，有的出租车更是不打表，随意开价。从青年路打车到四码头要30元，从交管局到火车站中途3人拼车，要价20元。虽然也知道的哥辛苦，但这样的行为实在让人不敢恭维。”

　　此帖一出后，立刻引起众市民吐槽，不少网友细数自己打车时曾遇到拼车、拒载等种种不合理待遇，还有的网友则直接建议市民改乘公交或购买私家车，与出租车采取“零交集”措施。除了吐槽外，从网友的网帖中，可以显现出市民对出租车市场局面混乱的不满，对于投诉方式和维权途径感到迷惑。

　　违规行为如何取证、投诉

　　在九江，拼车现象似乎早已司空见惯。对此市民亦有两极化的评论，一部分市民完全拒绝拼车现象，也有一部分市民对“合理拼车”现象表示理解。那么“合理拼车”的界定如何呢？浔阳晚报记者采访了市客运管理处投诉科的工作人员，工作人员表示，就法规而言拼车现象是不允许的，但在运营过程中，如果属于“双项收益”情况下的拼车，则在可接受范围内，但不鼓励。

　　工作人员表示，出租车司机拼车需争得首位乘客的同意，必须在乘客的车价上予以优惠。如果强行拼车，市民可根据所要的车票，并对后拼车乘客的局部拍照作为取证，向相关部门投诉。而针对不打表情况，工作人员表示，在一些远途打车中，可能出现出租车不打表的情况，但价格必须经过双方事先协定，绝不允许未经协商漫天要价，对于不打表“宰客”现象，市民可用手机拍摄出租车车牌号，向12328直接投诉。

　　最后，市客运管理处工作人员表示，希望全社会共同加入规范和监督出租车行业管理的工作中来，只有广大市民的共同参与，对违规现象共同抵制，才能保障出租车的合理运行。（记者 高明磊）