向维民:“真情卖真品,真品出效益”
小传:向维民,男,江西德安县博采家电经理,“真情卖真品,真品出效益”,博采家电积极开展“百城万店无假货”活动,以规范的价格、诚信的服务、良好的信誉赢得顾客的信赖,成为德安消费者理想的购物场所。2010年,向维民荣登中国好人榜“诚实守信”类好人。
主要事迹:1997年12月,向维民创建了德安县博采家电。十多年来,博采家电诚信经营,不断发展,现有经营面积一千多平方米,主要代理海尔、格力等百余种家电品牌,有员工四十余人,已成为县级商业“窗口”企业。向维民被江西海尔工贸公司聘为九江海尔经营协会会长。
国家开展“家电下乡“工作以后,向维民马上行动,博采家电很快地完成了从个体经营到公司化的改造,2009年“家电下乡”取得了全县份额47%的良好业绩,做到了无一例漏补、虚补、骗补行为发生。很多厂商纷纷借政策东风涨价,“家电下乡”价格甚至高过正常的促销价,坑害农民消费者的利益。对比十多年来博采家电的价格走向,家电下乡普遍让利了200-500元/台。“家电下乡”更改补贴流程后,公司每月都要先行垫付农民补贴资金十多万元,而且手续规范,补贴及时,赢得广大德安农村消费者的信任。博采家电先后接待了国家工商总局、省财政厅领导对家电商场“家电下乡”工作的检查,并当场回访农民消费者,深受好评。
博采家电为积极开展“百城万店无假货”活动,制定了《供应商管理规定》、《商品退还货规定》。为强化服务管理,博采家电专门成立了售后服务部,并设有二十四小时热线和专职信息员,及时热情接消费者的咨询。从2010年开始招收一批新售后员工,推广“全程无忧”服务。
向维民和员工们同甘共苦,建立了非常深厚的感情。2007年开始,博采家电公司为全体员工交纳了社保、医保和商业意外保险,每年公司在社会保障上投入近十万元。员工们心里踏实了,工作也更有劲了。爱岗敬岗、安心工作、诚信经营的接力棒在无声地传递着。博采家电的发展是扎根在广大消费者中成长的,国家社会的责任也已经是博采家电全体员工的共识。博采家电从小到大,从资助贫困学生到给残联的捐助,到汶川地震、玉树地震的捐款,都活跃着博采家电员工的身影。
致敬词:发展是一种责任,诚信是一种情怀。对待农民消费者,对待员工,向维民有着多么朴实的情怀,他用诚信树立了标杆,担当了一个发展者的社会责任。
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