用心用情解决群众合理诉求

持续推动信访工作提质增效

11月19日上午，市委书记刘文华来到市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众呼声，现场研究解决有关信访问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚定不移践行以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众合理诉求，持续推动信访工作提质增效。

市委秘书长匡建军参加活动。

在群众接待室，两名来访群众分别反映了涉房屋办证、享受机关事业单位养老保险待遇有关问题。刘文华认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志商研，逐一提出处理意见和解决办法，要求有关方面认真履职尽责，加强协调配合，确保问题限期解决。在得到现场答复后，来访群众表示满意。刘文华指出，要高度重视历史遗留问题化解工作，始终抱着实事求是、尊重历史的态度，站稳群众立场，注重方式方法，举一反三、全面摸排，科学研判、精准发力，发扬钉钉子精神，全力推动遗留问题妥善化解。

接访中，刘文华强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各地各有关部门要进一步强化宗旨意识，厚植为民情怀，充分认识做好信访工作的重要性、紧迫性，切实增强工作责任感、使命感，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，全力做好“送上门来的群众工作”，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。各级领导干部和相关职能部门务必守土有责、守土尽责，时刻把关乎群众利益的事放在心上、扛在肩上、抓在手上，持续推动信访工作关口前移、重心下移，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要切实发挥信访窗口联系群众“连心桥”作用，着力在察民情、听民声、解民忧上下功夫，靶向纠治群众身边不正之风和腐败问题。临近岁末年初，要扎实做好根治欠薪等重点工作，依法依规维护人民群众合法权益，有效排查化解各类风险隐患，努力以一域之稳服务全局之安。（九江日报全媒记者 姚星宇/文 张驰/摄）