近日，12345市长热线多次接到九江市第一人民医院急诊部附近小区居民的投诉电话，反映“两湖”治理施工工地噪音太大，影响周边居民正常休息，希望施工方采取措施降低噪音。

“之前施工发出的响声经常影响到我的作息，晚上常常睡不好觉。我通过12345市长热线反映这个问题，第二天就有专人上门解答相关问题，我对问题处理的效率感到十分满意。”居民岑云程说道。

居民投诉引起了市长热线办相关负责人的高度重视，并将其转交到了“两湖”综合治理专班进行处理。专班相关负责人员第一时间来到现场调查，经核实，之前出现施工噪音扰民现象，是由于道路破损，铺设铁板后大型车辆通过时造成的。在接到投诉后，专班维稳组立即联系施工方，通过铁板重新摆设降低噪音。但是在实际摆设当中，发现仍不能从根本上解决问题，于是再次联系施工方，多次召开协调会，最终确定重新修复道路。

“两湖”综合治理工程建设及配套工程很多都临近居民区，给附近居民带来了困扰。为此，专班维稳组要求施工单位做到速度和文明两不误。要求建设施工单位及时与周边居民及相关部门进行沟通协调，此外，积极排查施工扰民因素，发现问题及时处置。并主动请周边居民进施工现场看工地实情，争取周边居民的理解和支持。“在治理施工过程中，老百姓有任何的问题都可以拨打我们的投诉电话8106088，或者与我们面对面进行沟通，我们的办公地点是九江火车站外广场新公园大门工地板房内。”专班维稳组组长胡钟子说道。