全国文明城市是评价一个城市整体文明水平的最高荣誉，也是精神文明创建的重要载体和有效手段。

“上下同欲者胜，以上率下者强”。为做好第七届全国文明城市创建工作，九江市成立了以市委书记为总负责，市长为总指挥，市委副书记为常务副总指挥，市四套班子成员为副总指挥，８８个市直（驻市）单位为成员的创建全国文明城市指挥部，市委常委、宣传部部长任办公室主任。同时，制定了《九江市创建第七届全国文明城市三年决战决胜工作方案》等文件，形成了上下联动、各司其职、齐抓共管的联创共建格局。

创建的关键在干部。九江根据实际工作需要，将市文明办和市创文办有机融合，实行合署办公。截至目前，市创文办抽调各单位优秀骨干和新转业的军转干部合计８０人，设有综合保障组、实地督察组、材料指导组、实践活动组、未成年人保护组、宣传报道（问卷调查）组、问责督导组七个工作组，全部由处级干部担任组长。

与此同时，加强党建引领助力文明城市创建。成立市创文办党支部，设３个党小组，坚持每周开展一次集体学习，及时传达中央、省、市精神文明政策精神，组织学习创文工作要求，最大限度凝聚思想共识、统一行动方向，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

在加强资金保障方面，市财政每年安排３００万元作为创文办公经费，每年设立九江市创建全国文明城市专项经费３０００万元，每年安排２０亿元用于相关民生实事项目建设。

一个车占两个车位，这事儿很多人都碰到过，但是真正要较起真来，大部分人还是本着“算了算了”“多一事不如少一事”的态度。在南海路尚海湾小区门口就有这样一辆车，长期占用两个车位，让人看着别扭，却又让人难以“上纲上线”。随着创建第七届全国文明城市的热潮不断推进，大家对于文明的理解越发深刻，决定对身边的不文明行为勇敢说“不”。市民陈先生在“文明九江”公众号创文监督平台上留言反映该问题，立刻得到了解决。市城管局立刻派出队伍现场取证调查，经过走访发现问题属实，立刻针对该不文明行为下发了“温馨提示卡”，联系车主到场挪车，并告知停车秩序。经过一番“较真”，这条路上再也没有出现类似的情况。

为抓住治理末梢，增强群众的参与度，九江在文明城市创建中，主动设置创文群众监督平台。上线“九江市文明创建群众监督平台”“不文明行为随手拍应用程序”，拓宽市民参与文明创建的线上渠道。截至３月２９日，共收到问题线索５８９０条，市创文办对收集的创文问题筛选后分为“回复解释类”“本级自办类”“转交办理类”，精准派给服务主体。各责任单位主动对接问题清单，市创文办对重难点问题跟踪督办，实行销号管理，结合每月的暗访专题片，开展“回头看”工作。截至目前，创文群众监督平台共处理创文问题５８３７个，处理率９９．１％，群众满意度９９．２６％，有效提升了群众参与文明创建的满意度。

九江大力推动“以创促建、以建促创”，各部门对标测评体系要求，紧盯城市建设中的短板和不足，下大决心，花大力气，不断健全城市基础设施建设，提高城市功能品质。一场全市上下大干快上、干群齐参与、合力争创全国文明城市的“战役”全面展开。

优先实施惠民生、解民忧的项目，聚焦解决群众出行难、停车难、上学难、就医难、买菜难等问题。其中，２０２２年，新建、改造主次干道７０条５０余公里，打通断头路８条，新增公共停车位３０００余个，新建扩建中小学校、幼儿园１０个、体育场馆１０个，新建、改造医疗机构、福利院、敬老院２４个，改造农贸市场２８个；２０２３年１至３月，已完工市场内部改造提升项目７个、老旧小区改造提升项目１８个、背街小巷改造提升项目３个、市政道路及退让区域修复项目５个、缆线专项整治项目１２个以及其他项目２个。

啃“硬骨头”、破“老大难”。我市立足襟江、抱湖、揽山的空间区位、现有的景观结构风貌和城市发展水平等，突出项目建设这个主抓手，围绕城市功能与品质提升行动，树目标、定举措、明分工、理责任。三年来，共实施提升项目３４６个，完成投资６０多亿元。

人心是最大的政治，民意是最好的褒奖。

因建设年代久远，九江经开区月亮湾社区铁路宿舍小区道路破损严重、地下管网堵塞、环境卫生脏乱、配套设施欠缺等一些“老毛病”和“新问题”叠加出现，严重影响居民生活质量。改造老旧小区，成为居民的热切期盼。

小区改造前，月亮湾社区积极征集居民改造意愿。“我们听取居民代表的意见，并且记录下来。”社区党委书记徐芳芳说：“然后再一一讨论可行性，这样按照大家心意来改造，就真正做到了‘小区改造居民说了算’。”

“小区里的一棵树该不该砍？”居民代表李太康收集邻里意见，他说：“大家都认为不能砍，这棵树从大家搬进来就在这里，一方面有感情了，另一方面这棵枇杷树还能结果子，甜得很！”如今铁路宿舍小区里的这棵“大家的”枇杷树愈发挺拔，改造后在树下还建了休闲椅供居民休息。小区改造后，受到居民的一致肯定。

全国文明城市创建把人民群众满意度作为重要评价标准，从日常入手、从细节突破，紧紧围绕提升民生福祉，不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。

市委书记刘文华多次强调：“多帮助协调解决与老百姓生活关系密切的事情，争取广大市民关心创文、支持创文、参与创文。”人以城为家，城以人为本。文明城市的创建，需要全体市民的支持，同时也能提升市民的文明素养，培育崇德向善的高尚情操。

“电动车请从这边走，右转车辆请稍候……”在长江大道鹤湖学校路段，每到上学和放学时间，这里总是站着几名身穿红背心的志愿者。他们举着手中的小红旗，引导交通，疏导车流和人流。

文明城市创建，离不开广大市民的踊跃参与。如今，在九江处处都能看到为文明城市建设添砖加瓦的志愿者身影。他们坚守在文明出行、爱护环境、关爱老人、普法宣传、帮扶社区的一线，正是这些看似细微的一举一动，涓滴成河、众木成林，成就了九江文明的厚度和温度。

共赴“文明之约”，塑造文明之城。九江市积极落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，不断健全志愿服务体系，建立志愿服务工作协调机构，大力弘扬志愿精神，积极培育志愿文化。

由市委宣传部、市文明办牵头，各市直单位参与推行文明实践志愿服务点单派单平台，下辖１３个县区及３个功能区全部接入该平台。通过实行“群众点单”“中心派单”“志愿者接单”“群众评单”相贯通的志愿服务模式，推动队伍、阵地、项目、资金等优质资源下沉。截至目前，全市文明实践志愿者已增至６６．３万人，志愿服务队５３７１支，人均打卡２１．７７小时。２０２２年以来，运用“文明实践志愿服务点单平台”，打造精准对接群众需求的文明实践志愿服务项目１７７１４个，累计开展文明实践志愿服务活动２６万余场，收集群众点单２０７２５９次，中心调度派单２０７１８９次，实现志愿者接单２０７１８９次，累计群众评单２０６５６７次，惠及群众４４０万人次，好评率９９．７％。