5月8日,九江市税务局在九江市政务服务中心3楼会议室组织开展了“学纳税服务规范 做文明服务标兵”专题培训,市税务局40余名窗口工作人员参加了培训。
培训内容紧扣办税服务厅岗位实际和纳税人缴费人办税需求,将纳税服务礼仪和前台服务规范相结合,以职业心态为切入点,详细介绍了着装礼仪、语言礼仪、举止礼仪等纳税服务礼仪基本知识。通过丰富的案例和图片示范,窗口人员掌握了日常工作中的纳税服务礼仪要点,更加深刻地认识到提升文明素养、强化办税服务厅规范管理的重要性。
近年来,九江市税务局聚力厚植营商环境“沃土”,市局办税服务厅作为“全国青年文明号”和九江市“工人先锋号”,一直致力于提升纳税人缴费人办税体验,倾情打造纳税人缴费人满意的税收营商环境。(段鸿誉)
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