近年来，中国电信九江分公司（以下简称九江电信）坚持落实市委、市政府工作要求，持续深化文明创建，连续六届获全国文明单位，涌现出全国劳模、三届全国党代表向东，全国劳模屈勇等一大批先进典型。

九江电信建立“一把手”亲自抓、党政工团协同负责的领导体制，将文明创建纳入党建责任体系，构建党政工团目标同向、一岗双责、齐抓共管的文明创建组织体系，做到“企业经营发展与文明创建工作”两个目标一起定，两个任务一起下，两个考核一起抓，两个成果一起创。该公司组织干部员工扎实开展党史学习教育，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。党委班子成员带头，广大党员干部积极响应，组织了31支志愿服务队，以推动数字化发展和服务提升为主线，开展“深入市场、服务客户；深入基层、服务员工——两深入、两服务”活动，不断提升为民办实事的能力。

近年来，九江电信深入贯彻中国电信集团云改数转战略，坚持“用户至上、用心服务”的理念，通过开展文明创建，提升优质服务水平。

2018年，向东党支部创建了第一家“向东班爱心驿站”，为广大户外劳动者提供饮水、休息、充电等服务，得到了社会广泛好评。2021年，中国电信集团将爱心驿站升级打造为“爱心翼站”在全集团推广。目前，全市范围内共建设103家“爱心翼站”和“拥军翼站”，为环卫人员、交通民警、快递员、退伍军人、军烈属等提供休息场所和便民服务。

2021年以来，九江电信深入推进适老化服务，为老年人群体提供绿色通道服务、设置爱心台席、延续现金收付方式、配备便民服务箱，并根据需求开展适老化服务讲座，组织志愿者进社区、进农村开展适老化服务宣传。

九江电信积极践行社会主义核心价值观，弘扬劳模文化，倡导劳模精神、工匠精神，近20年来获得全国、省、市级劳模和五一劳动奖章的共计11人。他们服务企业、服务社会，在数次急难险重任务中，冲锋在前，勇挑重担，劳模作用在大战大考中进一步彰显。九江电信积极助力九江市创建全国文明城市，及时优化工作机构，强力推进营业窗口服务、管线表箱整治。

2018年以来，打造示范营业厅3个，投入大量人力物力开展管线设施整治。践行志愿服务精神，组织党员员工深入帮建社区和居住地社区开展志愿服务，累计志愿服务达1000人次。

九江电信全力助推我市数字经济发展和信息化建设，助力脱贫攻坚和乡村振兴。公司持续关注弱势群体，不断完善贫困地区通信基础设施建设，完成九江贫困村宽带网络建设任务。脱贫攻坚工作受到省公司表彰，获江西电信脱贫攻坚先进集体。

九江电信将进一步加大文明创建力度，提高优质服务水平，努力为打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”，高标准建设长江经济带重要节点城市贡献电信力量。（实习生  梅可欣　九江日报全媒记者  余超）