为进一步推进创建工作长效化、常态化,巩固提升文明创建成果,提高中心城区文明创建水平,近日,市创文办组织人员专门对中心城区部分重点新时代文明实践站、不文明行为专项整治工作文明创建群众监督平台运行情况及社区帮建工作进行了督查,现将督查情况通报如下: 1.浔东社区新时代文明实践站(所在地:濂溪区五里街道):(1)工作制度与内容不符;(2)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌;(3)文明实践活动台账名称与内容不符。(失分率:30%;责任单位:濂溪区;问题编号:847号) 2.政府大院社区新时代文明实践站(所在地:濂溪区十里街道):(1)工作制度与内容不符;(2)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌;无整体布局图、功能室引导图;(3)未建好文明实践活动台账(图文结合)。(失分率:30%;责任单位:濂溪区;问题编号:848号) 3.七〇七社区新时代文明实践站(所在地:濂溪区十里街道):(1)工作制度与内容不符;(2)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌;无整体布局图、功能室引导图;(3)文明实践活动台账名称与内容不符。(失分率:30%;责任单位:濂溪区;问题编号:849号) 4.新湖社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区向阳街道):(1)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌;(2)无功能室引导图;(3)活动安排表未在显著位置。(失分率:30%;责任单位:九江经开区;问题编号:850号) 5.月亮湾社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区滨兴街道):(1)活动安排理论宣讲少于2次;(2)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌;(3)志愿服务站未看到便民服务物品。(失分率:30%;责任单位:九江经开区;问题编号:851号) 6.阎家垅社区新时代文明实践站(所在地:濂溪区五里街道):(1)工作制度与内容不符;(2)显著位置无辨识度高、指向性强的标识标牌。(失分率:20%;责任单位:濂溪区;问题编号:852号) 7.庐南社区新时代文明实践站(所在地:浔阳区人民路街道):(1)缺少功能室引导图;(2)活动时间安排中缺少理论学习或政策宣讲类计划;(3)文明实践日常活动图片公开展示中没有突出理论学习或政策宣讲类活动图片,且将社区工作会议代替文明实践活动;(4)台账的活动记录不足。(失分率:20%;责任单位:浔阳区;问题编号:853号) 8.城南社区新时代文明实践站(所在地:浔阳区甘棠街道):(1)缺少功能室引导图;(2)核心价值观展示不规范;(3)活动图片展示分类不明确。(失分率:20%;责任单位:浔阳区;问题编号:854号) 9.二马路社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区滨兴街道):(1)活动安排表破损、模糊;(2)活动安排表和展示栏未在一处展示。(失分率:20%;责任单位:九江经开区;问题编号:855号) 10.赤道咀社区新时代文明实践站(所在地:八里湖新区八里湖街道):(1)活动图片展示无两次理论宣讲;(2)志愿服务站物品未摆放到显著位置。(失分率:20%;责任单位:八里湖新区;问题编号:856号) 11.长虹村社区新时代文明实践站(所在地:浔阳区人民路街道):(1)活动时间安排中缺少理论学习或政策宣讲类计划;(2)在活动记录中将党员会议替代文明实践活动。(失分率:10%;责任单位:浔阳区;问题编号:857号) 12.延支山社区新时代文明实践站(浔阳区甘棠街道):(1)缺少功能室引导图;(2)社会主义核心价值观展示不规范;(失分率:10%;责任单位:浔阳区;问题编号:858号) 13.琵琶亭社区新时代文明实践站(所在地:浔阳区白水湖街道):文体活动室被侵占摆放防疫物资。(失分率:10%;责任单位:浔阳区;问题编号:859号) 14.沿江社区新时代文明实践站(所在地:浔阳区白水湖街道):核心价值观展示不规范。(失分率:10%;责任单位:浔阳区;问题编号:860号) 15.泉塘社区新时代文明实践站(所在地:柴桑区沙河经开区):文明实践日常活动图片展示不规范(部分展示图片仍为2021年文明实践活动)。(失分率:10%;责任单位:柴桑区;问题编号:861号) 16.蛟滩湖社区新时代文明实践站(所在地:柴桑区沙河经开区):文明实践活动安排表不达标。(失分率:10%;责任单位:柴桑区;问题编号:862号) 17.双瑞社区新时代文明实践站(所在地:柴桑区沙河街道):文明实践活动上墙展示内容与台账不符合。(失分率:10%;责任单位:柴桑区;问题编号:863号) 18.河畔社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区向阳街道):无整体布局图、功能室引导图。(失分率:10%;责任单位:九江经开区;问题编号:864号) 19.三角线社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区七里湖街道):(1)公益广告部分脱落。(失分率:10%;责任单位:九江经开区;问题编号:865号) 20.八里湖社区新时代文明实践站(所在地:九江经开区七里湖街道):室内宣传标语部分脱落。(失分率:10%;责任单位:九江经开区;问题编号:866号) 21.九龙新城社区新时代文明实践站(所在地:八里湖新区八里湖街道):(1)活动安排表未按照“每周开展不少于两次活动”的要求;(2)微型消防站未按时检查。(失分率:10%;责任单位:八里湖新区;问题编号:867号) 22.畔湖社区新时代文明实践站(所在地:八里湖新区八里湖街道):(1)微型消防站未按时检查;(2)活动安排表未按照“每周开展不少于两次活动”的要求;(3)门口机动车乱停放,堵塞消防通道。(失分率:10%;责任单位:八里湖新区;问题编号:868号) 23.园艺社区新时代文明实践站(所在地:八里湖新区八里湖街道):厕所和未成年人活动室有杂物堆放。(失分率:10%;责任单位:八里湖新区;问题编号:869号) 自7月份开始,公安、交管、城管、消防等职能部门在中心城区开展不文明行为专项整治行动,主要对中心城区乱张贴“牛皮癣”小广告、不文明养犬、骑行非机动车不佩戴安全头盔、逆行、车辆违停、堵占消防通道等不文明行为进行查处,并录入文明实践积分平台。活动开展以来,取得了良好成效,各类不文明行为显著减少,文明、有序的社会新风尚蔚然成风。各职能部门积极主动作为,市公安局交管支队二大队9月份查处各类不文明行为案例304例,柴桑区城管局查处不文明行为案例20例,分别在各自系统内排名第一。但也有部分单位对不文明行为专项整治工作重视不够,市城管局和浔阳区城管局9月份未上传不文明行为查处案例,柴桑区公安局仅上传2例不文明行为查处案例,八里湖综合执法大队仅上传3例不文明行为查处案例。 九江市文明创建群众监督平台(以下简称监督平台)上线以来运转良好,广大热心市民通过监督平台反映身边的不文明行为,各承办单位接诉后迅速核实处理,工作环节运转流畅,解决问题成效显著,营造了共建共治共享的良好文明创建氛围,获得市民的广泛使用和认可。 (一)基本情况 截至9月30日,共收到群众诉求386件,共受理群众诉求252件,其中重复投诉3次以上问题12个,回复190件,办结168件,群众满意率73.8%。具体情况如下: 1.诉求来源 群众诉求按来源属地分布情况:濂溪区95件、浔阳区85件、九江经开区36件、八里湖新区18件、柴桑区13件、武宁县1件,五区均涉及的2件。 2.诉求类型 群众主要诉求类型包括:车辆违停、物业管理、公用设施破损、占道经营、噪声污染、市容市貌、社会治安、飞线充电、住房问题、文明施工、建言献策等,其中反映较多的热点问题是:车辆违停51件,物业管理46件,公用设施破损38件,噪声污染26件,交通秩序17件。 (二)处理较好的案例 9月8日网友反映:江西道路交通九江办事处今年6月开始,在租赁的房子内办单位食堂,油烟直接排入濂溪区贺家垄小区14栋单元电梯间内,严重影响整栋54户100多人正常进出。濂溪区城管局接诉后立即约谈了该公司负责人,下达了限期整改通知书,并督促该公司在规定时间内安装了油烟净化装置,扰民问题得以解决。 本案例中,承办单位秉承“马上就办,办就办好”的工作作风,圆满解决群众诉求,得到了群众认可。 (三)存在问题 一是少数处理单办理不及时。部分单位在处理市民反映问题,存在到期卡点和逾期回复现象。截至9月底,逾期未回复的有: 二是部分回访结果不满意。本期回访不满意的问题类型有物业管理、飞线充电、违停、占道经营等,涉及的责任部门为市住建局、市城管局、市公安局、市消防救援支队及五区创文办。如9月5日网友反映“联泰天颂违规搭建阳光房问题”。八里湖新区创文办实地调查后,相关主管部门下发了整改通知书。但经市创文办回访,当事人表示有关部门只停留在下达整改通知书层面,违章建筑至今未拆除,群众对此不满。 三是多人多次重复投诉问题。浔阳区烟水亭湖滨公园噪声扰民、濂溪区万达金街乱停放脏乱差、经开区利江菜场活禽宰杀等多人多次重复投诉问题,请各相关单位予以重视,进一步加强部门协作,尽快研究解决对策,彻底解决群众诉求。 四是治理后存在反弹现象。如浔阳区人民路街道龙开河路九龙世纪苑改造的人行道当停车场用、浔阳区姚家洼卫生所门口乱停车问题、八里湖新区九方街邓记烧烤噪声扰民等问题,市创文办回访发现,大多数当事人反馈,公安、交警、城管等执法人员在与不在两个样。为进一步提升我市管理水平,请交警、城管、公安等部门组织开展常态化联合整治行动,为市民提供整洁、有序、文明的生活环境。 (四)下步工作要求 各承办单位要严格规范办理程序,强化责任担当,提高办理质量,做到不积压、不推诿、不搪塞应付,认真办理每一项诉求。市创文办也将抓好审核、回访把关工作,对群众诉求调查不清、回复不及时、处理不当或没有如实反馈等情况进行通报,视情下达工作提示函并扣分,扣分计入季度测评成绩。 根据《关于加强社区帮建工作的通知》(九创文字〔2022〕6号)精神,9月30日,市创文办随机抽查了20个社区,对社区帮建工作开展情况进行了督查,其中表现较好的有:市应急管理局、市委组织部、市司法局、市税务局、市住房公积金管理中心等单位高度重视帮建工作,安排较多人员开展帮建工作。 抽查未开展社区帮建工作的单位有:市统计局、市残联。
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