有困难,找志愿服务者。这是日前修水县第一人民医院正式启动志愿者服务活动后提出的服务口号。县政协副主席、院长郑健林在启动的第一天带领志愿者服务队开展志愿者真情服务。
医院门诊大厅、急诊科、放射科、CT室、外科门诊等各诊室里随处可见“红马甲”的身影在不停地穿梭忙碌,导医、导诊、导检、协助患者领取化验单、搀扶重病人、联系病房、解答患者和家属的各种问题……“红马甲”们的服务工作有条不紊地进行着。“赠人玫瑰、手有余香”,医院志愿者热情周到地服务为就诊患者带来了实实在在的关心和温暖,这种变被动服务为主动服务理念,深受患者及其家属的好评。
今年7月份,县第一人民医院发起院内志愿服务活动,大力倡导医院员工开展志愿者服务,为病友解决实际需求和困难。招募活动得到全院医务人员的积极响应,院班子成员、科室负责人、护士长等积极报名参加,第一批报名人数达到558人,成立了一个庞大的“医院志愿者服务队”。
“医院志愿者服务队”服务主要内容为在南北两院各诊室及各窗口为患者提供志愿者服务,包括导医、导诊、导检、帮扶、健康教育咨询、投诉接待、劝止吸烟等服务工作,各窗口服务、医院职工仪表着装和风纪风貌、环境卫生等督导工作。 (周武现)
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