看见有人晕倒,到底要不要上前扶一把? “扶不扶”这个棘手的问题曾让很多人困惑。 4月28日,联盛超市八角石店上演了温情一幕,一位晕倒的顾客在员工的帮助下最后安然无恙,联盛员工用实际行动告诉我们:生命诚可贵,有事咱就伸把手。
店内的监控摄像头记录下了整件事的经过。在监控回放中记者看到,当天下午5点半左右,一位身穿黄色夹克的中年男子正在9号收银台排队买单。突然,这位男子的身体开始前后摇晃,两腿一软便栽倒在地。周围的顾客见状一时不知如何是好,而一旁的联盛收银员没有迟疑,马上向门口的保安求助,当班保安张勇、陈忠听到后立即来到顾客身边并毫不犹豫地将他扶起。据介绍,当时顾客的脸色苍白,冒出许多冷汗,意识还算清醒,但他的眼镜在摔倒时破损,并割伤了自己的额头,伤口鲜血直流。联盛员工一边拿来毛巾为顾客擦汗和清理伤口,一边询问顾客的身体状况,并把他带到了客服台休息。在休息时,顾客身体仍然不适,甚至还出现了呕吐的现象,在场员工面对一地的呕吐物不仅没有远离,还一直守在顾客身边。最后保安张勇和店助杨帆打车将他送到了医院,直到顾客的家人赶到才默默离开,当时已经到了晚上七点多了,早已过了该下班时间。
当天晚上,顾客郑先生的妻子来到卖场,买了一袋水果想要感谢这些好心的员工,但是却被他们拒绝了。第二天,恢复健康的郑先生送来了一封感谢信,“贵超市是一个充满正能量的大家庭,感谢你们帮助了我。”简单的语言里充满了对联盛的感谢和赞美。在采访中,一位员工这样说道:“现在很多人都担心被讹而不敢去扶摔倒的人,但在联盛,只要发生了这样的事,任何员工都会伸手去帮一把。”
其实这样的事情已经不是第一次发生在联盛,在社会道德与金钱利益相互交错的今天,联盛人心中始终有着自己的一杆称,那就是:把顾客的利益放在第一位。
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