10月14日,刘文森警务室收到热心群众拾获的钱包一个,内有身份证1张、某超市会员卡1张、银行卡若干。
刘文森立刻致电失主户籍地九江县的派出所,请当地民警帮忙联络失主或其家人。15日一早,仍没有等到对方回音,想到失主现在一定心急如焚,刘文森坐不住了,拿起包内的会员卡直奔超市,向工作人员说明了情况并希望协助查询会员的联系电话。刚开始工作人员不愿配合,称不能透露客户隐私,刘文森与之反复沟通,最终获得了工作人员的理解支持,拿到失主电话并与其取得了联系。
片刻后,失主王某赶到警务室,她告诉刘文森,自己是九江县人,在都昌县工作,接到电话时,她刚刚从都昌抵达九江,准备转车回九江县补办身份证,刘文森的及时帮助为她省去了来回奔波的麻烦。她对刘文森周到、贴心、细致的服务表示诚挚感谢。(余江峰)
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