肖爽,江西省九江市瑞昌市邮政分公司综合部主任,多年来她一心扑在工作上,不辞劳苦、兢兢业业、任劳任怨,出色地完成上级交办的各项工作任务,受到了单位领导和同事们的一致好评。
综合部作为公司的综合办事机构,承担着承上启下,联系左右,管理全局,做好服务的工作任务。肖爽经常对科室人员强调,办公室不仅是各项工作运转的枢纽,还是形象建设的“窗口”,办公室人员的一言一行、一举一动,不仅代表和影响着一个部门,而且直接关系到整个单位的对外声誉。在这个岗位上,工作要做得细而且要做得好,必须全面系统、及时、准确的掌握各种情况,做到领导决策时拿得出,用得上,不卡壳,同时,要善于研究各个时期、各个环节上的问题,更要有敏捷的思维,如炬的目光,娴熟的文笔,才能给领导当好参谋。在她的带领下,办公室的服务水平大大增强,质量明显提高。大到安排一次会议,起草一个报告,小到接听一个电话,传递一个文件,都做到了严谨细致,一丝不苟,快速高效。
做好离退休老同志的工作也是办公室工作的一项重要任务。肖爽是一个细心的人,心里时刻装着一本老同志情况的明细账。她常常这样说,要用情感温暖老同志的心,用行动感动老同志的心,在条件允许的情况下,要多为老同志办好事办实事,让老同志满意,为领导分忧。
她是这样说的,也是这样做的。哪位老同志身体不好生病住院,她都事必躬亲,前往探望、慰问、家访、祝福,给老同志们带去组织上的关怀,使老同志们感受到组织上的温暖。对长期生病住院的老同志,家庭生活有一定困难时,肖爽总是及时地帮助老同志们办理困难补助,及时地解决了老同志们的燃眉之急;当有老同志因病去世时,肖爽总是亲自前往,协助死者家属办理丧事。
综合部的工作很平凡,并没有什么惊天动地的事迹,但就是这样一位普通平凡、上传下达、事无巨细、事必躬亲的综合办主任,凭借她过硬的文字功底和诚实厚道的为人,在公司每位干部职工心中赢得了常人所得不到的理解、尊重和赞扬。
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