5月9日16时许,都昌东站收费广场,一位老人沿护栏欲往高速上行走,神态显得十分疲惫焦急。
该站当班收费班长在巡查车道时发现此情况,急忙上前阻止,询问得知老人迷路了,找不到回家的路。该站工作人员将老人请到便民服务岗亭歇息,并为老人倒上热水。在询问老人家庭详细地址时,发现老人逻辑较为混乱,词不达意,随即向派出所求助。在等待派出所协调调查期间,老人身上突然突然掉出一张卡片,上面有姓名电话等信息,随后值班站长联系上其家人。
老人家属到来后得知,老人是距都昌东二十多公里的杭桥村人,已八十多高龄,退伍军人,患有老年痴呆,早饭后出门不见踪影,家人四方寻找未果,焦急万分之际得到老人在高速收费站得到帮助消息,万分感谢。临走之前,其家人紧紧握住收费站工作人员的手说:“好心人就在我们身边,你们的服务真贴心,非常感谢你们。” (姜雯、池琴)