2010年以来，在市委、市政府和上级行的大力指导帮助下，八里湖支行党委一班人率领全行干部员工，与时俱进、开拓创新、同心协力、扎实工作，取得了突出的成绩。先后被评为九江市2007-2008、2008-2009年度“文明单位”， 2010年连续荣膺农总行第一届全国农行文明单位和精神文明建设工作先进单位，2011年又荣获全省农行文明单位。有3个网点分别被评为全国级、总行级和省级“青年文明号”单位，支行营业部被评为省级“女职工双文明岗”。精神文明建设的发展促进了业务经营的发展。截止2011年9月末，各项存款余额突破20亿元，较上年末净增2.6亿元；各项贷款余额突破10亿元，较上年末净增3亿元；实现各项收入突破1亿元，实现拨备前利润3697万元。

　　（一）以人为本以行为家 构建和谐企业文化

　　支行党委从领导班子的自身组织建设、作风建设、廉政建设抓起，树立了科学发展观，他们心往一处想、劲往一处使，大事讲原则，小事讲风格，起到了模范带头作用。班子成员按各自的分工、职能，尽职尽责完成任务，得到上级的好评和员工的拥护，其表率作用使得八里湖农行各项工作得到长足的发展。

　　该行着力于人力资源的合理配置，一是抓好中层干部和网点主任管理。每年初，对全行的中层干部和网点主任先述职再聘任，要求他们求真务实，处处身先士卒，给员工带好头，做好榜样；二是创新用人机制，合理调配人员和岗位，努力为大家提供一个发挥能力的平台。

　　该行进一步改进工作作风，培育员工强烈的事业心和集体荣誉感。一是实行了“晨会制”，对上一天的工作作小结和当天的工作进行部署；二是推行了行长坐班工作制，行领导每半月到网点坐班两次，及时了解网点服务、内控、经营等情况；三是进行了网点标准文明规范化服务导入活动，服务水平有了很大程度的提高；四是强化执行力建设，建立高效率的工作机制。

　　支行党委把“创建学习型银行”作为提高队伍素质、提升农行核心竞争力的一项重要内容抓实抓好。一是组织了业务技术能手队伍，在各级行组织的比赛中经常性取得好成绩；二是积极组织员工参加各类专业考试，实现全员学习，持证上岗。该行学习氛围日益浓郁，有力地推动了员工的综合应用能力和整体素质的提高。

　　八里湖支行努力营造以人为本、团结协作、健康向上的企业文化。一是认真开好了全行职工代表大会，有力地保障了全行员工参与权、知情权；二是支行每年举办一次全行性的文娱晚会，组织全行员工游八里湖新区、举办个人才艺大赛活动等等；三是关心员工身体健康，每年对全行员工进行了身体检查；四是加强了新大楼体育场所和图书室的建设，组建了篮球队，丰富和活跃了员工业余文化生活。

　　（二）紧盯目标均衡发展 搞好业务经营

　　八里湖支行以“利润最大化、创一流业绩”为目标，把实现各项业务可持续发展并保持良好的经营效益作为指导全行业务经营的战略方针，实行大营销战略，高起点地拓展三大主营业务。

　　在存款工作上，全行员工牢固树立负债创效的观念，自我加压，咬定存款工作不放松。一是改变营销观念，实行行长带头营销、全员营销,召开了多次所主任会和职工大会，统一了全行员工思想。二是突出营销重点，以开发区、庐山区为重点，与相关政府部门密切联系，有的放矢地进行公关。三是开展了“金钥匙·春天行动”、“激情仲夏，金彩生活”等一系列的营销活动，加大营销力度，将零售业务抓紧抓实。

　　该行通过强化1+N综合营销模式，由以前注重营销产品到注重营销客户，中间业务得到了稳步增长。一是有选择、有目标的为客户提供理财产品，目前销售本利丰等理财产品近9.8亿元。二是在信贷规模收紧，信托产品投放加大的情况下，通过做好信托产品来创利，目前共代理信托720万元，在全市列第一。三是充分做好“1+N”综合营销，有效的促进了电子银行等业务的快速发展，同时带动了中间业务的增长。四是开办如国内信用证保函押汇等新业务品种，全面带动了国际业务的创利能力。

　　（三）强化内控管理 全面提升抵御风险能力

　　在会计基础工作中，实行了监管员责任制和坐班主任责任制，组织了多次专项监管活动，会计基础得到夯实。在信贷管理中，严把信贷准入关、监测关和贷后管理关，充分体现制度制约加机器制约的管理理念。在安全保卫方面，构筑“五道防线”，实现了经营零案件、零事故。

　　总结过去，展望未来，八里湖支行深知文明行业创建是一项长期的基础性工作。八里湖支行将一如既往地按照省、市文明办文件精神和上级行的工作安排，解放思想，迎难而上，抓好业务经营的同时，努力开创八里湖支行文明建设工作的新局面。