为进一步提升文明服务水平，温泉收费站利用站务会平台，组织全体在站职工观看南昌北管理中心文明服务展示视频。

　　通过观看视频，寻找服务差距，明确服务标准，提升服务水平：一是用语文明、礼仪规范。二是吐字清晰，声音适中，态度亲切。三是眼睛正视司乘人员，目光友善，不左顾右盼。四是正确对待司乘人员的不文明行为，克制自己。五是可根据时间、天气、及司乘人员特点，灵活变通服务用语。

　　大家看完视频后纷纷表示在今后的收费工作中，将不断积累经验，不断完善自我，提高该站的服务质量和服务水平，为“心路”的服务品牌增光添彩。(冯丽华)