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    濂溪区市场监督管理局:科学监管 暖心服务
    日期:2019-10-31        来源:        访问量:

      作为唯一能够对市场主体准入、交易、竞争、退出全程监管的综合执法部门,濂溪区市场监督管理局做好市监机构改革大文章,整合物价、专利、盐业等多部门职责,追求高质量发展,布局市场综合管理“一盘棋”,实现一支队伍管市场,力争在打造“濂溪服务”品牌上有新作为、新突破。

      “放管服”改革实效让企业和百姓实实在在深有感受。过去办个证照,走完全部流程至少要一周时间,实行优化登记流程、压缩办结时限后,只需3个工作日。客户李桂平亟需办理工商营业执照,结果半天就拿到了证照。他高兴地对窗口工作人员说:“一个窗口,一条龙办结,这么高效!在以前根本不可能做到。真谢谢你们。”

      “在行政服务窗口,对办理事项流程一次性告知。”商事登记局姚军局长介绍,“我们开通了网上注册平台,企业名称登记及设立、变更、注销、备注等业务均可网上办理,新设立登记可颁发电子营业执照,做到让客户只跑一次甚至一次不跑。”

      程序简化了,企业减负了,服务是否减分了?相反,为企业和百姓服务的渠道却“扩容”。区市监局服务窗口增设重大项目和军人家属绿色通道,该类申请当场办结。

      减的是负担,增的是暖心。一增一减之间彰显市监部门工作价值取向。栽种梧桐树,引得凤凰来。创建良好的营商环境吸引了更多的投资主体落户,今年目前已新增市场主体4430户,相比2017年全年2170户、2016年全年1581户分别增长了104%、147%。

      试点推行“告知承诺制”、开展消费投诉信息公示试点工作是濂溪区市监局深化推进市场准入便利,深化放心消费的精准先觉先行。让“安全放心、质量放心、价格放心、维权放心”成为辖区经营者落实主体责任的标杆,目前濂溪区已有24户商家获得市级放心消费称号。

      营造一个公平竞争的市场环境,需要市监部门高效监管,也需要企业积极参与,依法维权,形成“良币驱劣币”的态势。区市监局消保股刘建股长说:“今年以来,我们与北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂、金红叶纸业集团有限公司、江苏洋河酒厂股份有限公司等知名企业合作联手打假保优,规范市场竞争秩序,保护企业和消费者的合法权益,取得了积极的正面影响。归根结底,优质的产品才是市场正常运行的根基。”

      新时期市场消费维权呈现多元化、复杂性、时发性升级,投诉数量剧增。整合多个渠道,建立12315举报电话平台统一接收、按责转办、统一督办,数据显示,2019年1—10月份已接到各类服务、消费举报投诉1506件,已办结1375件。相比2017年全年899件,2016年487件成几何倍数增长。数字的背后是市场经济的活跃,维权意识的提升,规范市场秩序任重道远,在人员有限的情况下,市监队伍调处、办结能力不断跟进,担当职责,荷载前行。

      相比过去“多头”管理,构建统一高效市场监管执法体系,对生产、流通、消费全过程联动监管更全面,集体行动协调到位,力度更强。欲善其事,先利其器。新时代高质量发展对市监队伍履行监管服务职责提出更高要求,加强队伍作风建设,就比以往任何时候更加重要和迫切。在全局主题教育推进会议上,区市监局党组书记、局长王晖指出:“我们广大党员干部在主题教育活动的强大洗礼中把不忘初心的标尺立起来,把牢记使命的责任扛起来。紧密联系工作实际,在建设“濂溪服务”品牌上要有新突破;在营造公平竞争市场环境上要有新突破;在安全底线守护上要有新突破;在消费者权益保护上要有新作为;在高效监管上要有新作为;在质量强区战略实施上要有新作为;在争得市监应有地位上要有新作为。”

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